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Centro de Atención al Usuario (CAU)
Centro de Atención al Usuario del Espectro Radioeléctrico (CAUER)
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A través de este centro con personal especializado, sito en Perú 103, primer piso usted encontrará asesoramiento y documentación para:

A través de este centro con personal especializado, sito en Perú 103, primer piso usted encontrará asesoramiento y documentación para:

  • solicitudes de Licencia Unica de Servicios de Telecomunicaciones,
  • altas, modificaciones y bajas de servicios y sistemas de radiocomunicaciones (excepto Radiodifusión),
  • solicitudes de licencias de Radioaficionados,
  • solicitudes de Certificados de Operadores de Telecomunicaciones (otorgamiento, examen, renovación, rehabilitación y duplicados),
  • información y formularios para la Inscripción en el Subregistro de Actividades y Materiales (homologación, codificación y autorización de equipos).

El Centro de Atención al Usuario del Espectro Radioeléctrico (CAUER) de la Gerencia de Ingeniería, es el sector que gestiona todos los aspectos que hacen al uso de las radiocomunicaciones. Sus funciones son:

  • Atender las consultas del usuario y de los responsables técnicos en todos los aspectos que hacen a la presentación de solicitudes para el uso de radiocomunicaciones, e informar sobre los procedimientos a seguir para la autorización, modificación y bajas de licencias y/o autorizaciones para la puesta en funcionamiento de los distintos servicios y sistemas, excepto los servicios de radiodifusión.
  • Recepcionar y analizar los trámites ingresados por las distintas vías (Ventanilla de Atención al Público y por correo) y posterior encarrilamiento de los mismos.
  • Informar procedimientos y evacuar consultas que provienen de las Delegaciones Provinciales de la Comisión Nacional de Comunicaciones.
  • Entregar los instructivos, formularios y resoluciones relacionados con los trámites de estaciones radioeléctricas (solicitados personalmente, por correo, fax y correo electrónico)
  • Recepcionar y registrar los profesionales y técnicos habilitados que realizan tramitaciones como responsables técnicos ante la Comisión Nacional de Comunicaciones.
  • Intervenir en la recepción de los trámites correspondientes a la homologación de equipos de telecomunicaciones. Así como también de la Inscripción de las Empresas en los Subregistros de Comercialización y Fabricación.
  • Informar sobre los equipos que se encuentran homologados o codificados.
  • Gestionar la autorización de permisos provisorios por cambios de vehículos o de nuevas estaciones radioeléctricas móviles.
  • Controlar y aprobar las Declaraciones Juradas de Abonados correspondientes a los Servicios de Telecomunicaciones en Régimen de Competencia.
  • Realizar el seguimiento de las solicitudes de nuevas redes y modificaciones para los servicios y sistemas de radiocomunicaciones, Certificados de Operadores de Telecomunicaciones, así como las licencias de prestación presentadas e informar de su situación al usuario.
  • Asesorar sobre el procedimiento para efectuar denuncias por interferencias.

 

 

 

 

 

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Derechos y Obligaciones de los Usuarios.


 CAUER

Dirección
Perú 103 - 1º piso
(C1067AAC) Bs. As.
Argentina

E-mail.
cauergi@cnc.gov.ar

Horario de atención
Lun. a Vier. 11 a 16 hs.

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Perú 103 (C1067AAC) Buenos Aires - Argentina