GERENCIA DE CONTROL

MISION

1.1. Auditar y verificar el cumplimiento de las condiciones técnicas, económicas, financieras y de calidad establecidas para la prestación de servicios de telecomunicaciones.

1.2. Garantizar el mantenimiento de la competencia en materia de telecomunicaciones, controlando las condiciones de los prestadores dominantes sobre el resto de los actores.

1.3. Controlar el cumplimiento de las condiciones que se establezcan a los prestadores de servicios de telecomunicaciones en régimen de exclusividad en los alcances de las licencias.

1.4. Entender en las tareas de control asignadas al ente por la normativa vigente.

1.5. Entender en el proceso sancionatorio por incumplimiento a la normativa vigente en materia de telecomunicaciones y postales.

1.6. Controlar que las redes de telecomunicaciones funcionen en conformidad con las normas de calidad y compatibilidad técnica establecidas.

FUNCIONES

1.7. Analizar el comportamiento técnico – operativo de las prestadoras de servicios de telecomunicaciones a efectos de alcanzar un nivel de calidad satisfactorio.

1.8. Revisar el cumplimiento de calidad de servicio y de los planes anuales de obras.

1.9. Receptar, detectar y proponer soluciones a las deficiencias en la prestación de los servicios y mediar en los conflictos entre clientes y prestadores de servicios de telecomunicaciones.

1.10. Controlar la aplicación del régimen tarifario y entender en las modificaciones de la estructura tarifaria. Verificar la existencia de subsidios cruzados.

1.11. Prevenir conductas anticompetitivas y prácticas monopólicas en telecomunicaciones.

1.12. Revisar los acuerdos internacionales de tráfico y enrutamiento e intervenir en el dictado de normas para elección de los corresponsales del servicio internacional.

1.13. Entender en la elaboración de normas para la defensa de los derechos de los clientes.

1.14. Efectuar los controles operativos y demás funciones de policía de telecomunicaciones.

1.15. Entender en la clausura o secuestro de instalaciones radioeléctricas clandestinas o en infracción, incluyendo las de radiodifusión, con el concurso del poder Judicial y la fuerza pública.

1.16. Efectuar las inspecciones técnicas a estaciones radioeléctricas para verificar los protocolos de autorización, así como diligenciar las autorizaciones finales, cuando corresponda.

1.17. Intervenir en el proceso sancionatorio por incumplimiento a la normativa vigente para los servicios de telecomunicaciones.

1.18. Elaborar informes y confeccionar cuadros estadísticos de deficiencias en los servicios para la redacción de reportes comparativos.

1.19. Entender y efectuar la mediación en los conflictos de intereses entre los clientes de los servicios de telecomunicaciones y los prestadores de tales servicios.

1.20. Instruir los sumarios, substanciar los recursos administrativos, denuncias administrativas y dar traslado a la Gerencia de Asuntos Jurídicos a los efectos que correspondiere.

1.21. Controlar la Mesa de Entradas y el Despacho de la Gerencia. Efectuar el seguimiento de expedientes y Trámites.

Coordinación General

FUNCIONES

1.22. Coordinar el apoyo logístico general para las tareas que se desarrollen en las distintas áreas de la Gerencia.

1.23. Coordinar los planes de acción desarrollados por la Gerencia o por la Subgerencia de Delegaciones, optimizando la disponibilidad de recursos humanos y materiales de las distintas áreas.

1.24. Coordinar las acciones que desarrollan las distintas áreas de la Gerencia para dar acabado cumplimiento a los objetivos planteados para y por la Gerencia.

1.25. Coordinar los trabajos multidisciplinarios que la Gerencia solicita.

1.26. Participar en los distintos grupos de trabajo, en sus diversos aspectos, en los que tiene participación la Gerencia.

Control de Gestión

FUNCIONES

1.27. Verificar el cumplimiento de las directivas emanadas de la Gerencia.

1.28. Intervenir como unidad de control de gestión entre la Gerencia, sus Departamentos y otras áreas de la Comisión Nacional.

1.29. Intervenir en los proyectos de sanciones por incumplimiento a la normativa vigente en materia de telecomunicaciones y postales.

1.30. Efectuar el control legal de las actuaciones que se tramiten en la Gerencia.

1.31. Producir los informes generales de gestión de la Gerencia, en base a los informes y estadísticas de las distintas áreas y los propios del sector.

Subgerencia de Delegaciones Provinciales

FUNCIONES

1.32. Dirigir y supervisar las actividades desarrolladas por las Delegaciones y Subdelegaciones de la Comisión Nacional.

1.33. Ejecutar planes de acción desarrollados por la Gerencia y optimizar la disponibilidad de los recursos humanos y materiales de las distintas áreas.

1.34. Reemplazar al Gerente de Control en caso de ausencia transitoria.

1.35. Controlar la Mesa de Entradas y Despacho. Efectuar seguimiento de expedientes y Trámites

Delegaciones Provinciales

FUNCIONES

1.36. Ejercer la representación del organismo en ámbitos provinciales o regionales.

1.37. Entender en la resolución de reclamos y asesoramiento a los usuarios de los servicios de telecomunicaciones y radiocomunicaciones.

1.38. Participar en los controles a los prestadores de servicios de telecomunicaciones.

1.39. Verificar el cumplimiento de los planes de obra de las prestadoras de servicios.

1.40. Asesorar a los clientes del servicio telefónico sobre sus derechos y obligaciones.

1.41. Intervenir en los trámites referidos a los servicios radioeléctricos y denuncias de interferencias.

1.42. Dar apoyo y participar en inspecciones de estaciones y equipos de comunicaciones.

1.43. Controlar la Mesa de Entradas y Despacho. Efectuar seguimiento de expedientes y trámites.

Área Policía de Telecomunicaciones

Sector Policía Técnica de Control Telefónico

FUNCIONES

1.54. Auditar técnicamente a las empresas prestadoras de Servicio de Telecomunicaciones a fin de averiguar el cumplimiento de los requisitos fijados por el estado en los contratos de adjudicación.

1.55. Auditar el cumplimiento de los parámetros de penetración y calidad de servicio de los planes anuales de obras de las licenciatarias del servicio básico telefónico. Verificar el cumplimiento de normas técnicas.

1.56. Elaborar y ejecutar el plan anual de inspecciones técnicas a empresas prestadoras del Servicio de Telecomunicaciones.

1.57. Entender en la revisión de los convenios de interconexión en sus aspectos técnicos.

1.58. Iniciar el proceso sancionatorio por incumplimiento a la normativa vigente en materia telefónica.

1.59. Elaborar informes y cuadros estadísticos referidos a las acciones desarrolladas por el sector.

1.60. Llevar el registro de sanciones aplicadas a los prestadores de servicios de telecomunicaciones.

1.61. Controlar la Mesa de Entradas y Despacho. Efectuar el seguimiento de expedientes y trámites.

Sector Policía Técnica de Control Radioeléctrico

FUNCIONES

1.62. Ejecutar las acciones dispuestas por la Gerencia referidas a la clausura o secuestro de instalaciones radioeléctricas clandestinas o en infracción, incluyendo las de radiodifusión, con el concurso del Poder Judicial y la fuerza pública.

1.63. Ejecutar las inspecciones técnicas a estaciones radioeléctricas para verificar los protocolos de autorización, así como diligenciar las autorizaciones finales, cuando corresponda.

1.64. Intervenir en la aplicación de sanciones al incumplimiento de las condiciones de explotación de los servicios de radiocomunicaciones, por parte de las estaciones radioeléctricas autorizadas.

1.65. Elaborar informes y cuadros estadísticos referidos a las acciones desarrolladas por el sector.

Sector Policía Técnica de Comprobación Técnica de Emisiones (Modificado por RESCNC 647/2004)

Incisos 1.66 a 1.73: Transferido a la Intervención, con cambio de nombre y funciones.

Área Económico Financiera

FUNCIONES

1.74. Verificar la correcta aplicación del cuadro tarifario vigente.

1.75. Auditar la implementación de reducción de precios topes (Price Cap).

1.76. Efectuar comparaciones internacionales de tarifas.

1.77. Realizar controles contables y de costos de las licenciatarias del servicio básico.

1.78. Fiscalizar y controlar el pago de la Tasa de Control, Fiscalización y Verificación.

1.79. Controlar las contrataciones mayores de U$S 500.000 efectuadas por las licenciatarias.

1.80. Controlar la existencia de subsidios cruzados entre empresas prestadoras.

1.81. Realizar estudios, proyecciones estadísticas e investigaciones tendientes a determinar la evolución del mercado en el sector de las comunicaciones.

1.82. Controlar la Mesa de Entradas y Despacho. Efectuar el seguimiento de expedientes y trámites

Área Oficios Judiciales

FUNCIONES

1.83. Entender en los requerimientos formulados por las autoridades Judiciales y/o Policiales de todo el país, realizando diligencias y peritajes relacionados con delitos e infracciones cometidas sobre servicios de telecomunicaciones y postales o valiéndose de ellos.

1.84. Entender en hechos delictivos, a requerimiento de la autoridad Jwudicial interviniente.

1.85. Investigar denuncias por presunta privación del uso del servicio a sus legítimos usuarios en beneficio de terceros o incomunicaciones prolongadas.

1.86. Verificar las condiciones de la prestación de servicios de telecomunicaciones y postales para la resolución de reclamos en los casos requeridos por el área correspondiente.

1.87. Controlar la Mesa de Entradas y Despacho. Efectuar el seguimiento de expedientes y trámites.