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| servicios | servicios postales | obligaciones de los operadores |
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| Obligaciones de los Operadores |
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Obligaciones Generales
- No abrir, apoderarse, suprimir, dañar o desviar intencionalmente de su curso los envíos postales, ni tratar de conocer su contenido, así como de no hacer trascender quienes mantienen relaciones entre sí o dar ocasión para que otros cometan tales infracciones.
- Indicar en los buzones la inscripción con la frecuencia y los horarios de recolección.
- Efectuar la admisión de envíos con arreglo a la normativa vigente.
- Efectuar procedimientos eficaces destinados a la intercepción de envíos de circulación prohibida.
- Tratar los envíos que cursan en lugares afectados por epidemias, enfermedades infecto-contagiosas u otro tipo de contaminación de acuerdo con lo que determinen las autoridades sanitarias competentes.
- Llevar a cabo el transporte de envíos postales con arreglo a la normativa vigente.
- Identificar los vehículos que transportan envíos postales de conformidad con lo establecido en la normativa vigente.
- Llevar a cabo procedimientos de apertura de envíos caídos en rezago con ajuste a la normativa vigente.
- Hacer firmar a todo el personal afectado a la prestación del servicio el juramento de secreto postal y conservar los mismos para ponerlos a disposición de la Comisión Nacional de Comunicaciones, cuando ésta los solicite.
- Reencaminar, con arreglo a la normativa vigente las piezas postales admitidas por un operador que fueran halladas en su circuito operativo.
- Abonar las indemnizaciones previstas en la normativa vigente por la pérdida, extravío, destrucción, expoliación, despojo o avería intencional de los envíos postales sometidos a control especial en su aceptación.
- Otorgar en los casos en que no se trate de correspondencia simple, el comprobante de imposición en el que debe figurar: fecha de imposición; el importe abonado; la denominación del Operador y, de corresponder, su número de inscripción en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Postales.
- Atender y resolver las reclamaciones de sus clientes en caso de irregularidades en la prestación del servicio.
- Cumplir las disposiciones aplicables en materia de elementos de circulación prohibida en envíos postales y de envíos con valor declarado.
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Información de
Postales |
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Fecha de actualización:
08/02/2012 07:59:15 p.m.
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| para agendar |
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Av. Paseo Colón 746
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Tel. (+5411) 5550-5000 |
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