¿Por qué el cambio?
El cambio es necesario para poder habilitar más de 100 millones de números en las zonas que hasta ahora no tenían más numeración disponible.
¿En qué cambia mi número?
Si su número esta radicado en alguna de las áreas de numeración detalladas en el cronograma, o en su defecto, su Indicativo Interurbano (Larga Distancia), debe leer
el siguiente texto o ir al
convertidor de numeración.
¿Esta es la última vez que va a pasar?
No, a medida que las Áreas de numeración se queden sin números disponibles en el marco del Plan de Normalización y Reestructuración de los recursos disponibles de Numeración , se seguirán haciendo cambios con el mismo fin.
¿Cuándo va a pasar?
Según el
cronograma, dependiendo del Área de Numeración.
¿Yo tengo que hacer algo?
No, la implementación es responsabilidad de los prestadores de servicio.
¿Si no entiendo, a quién puedo llamar?
A los números de atención al cliente del prestador del que seas cliente.
¿El cambio es sólo para celulares?
No, el cambio es para todos los números, tanto fijos como móviles.
¿Qué cambia cuando me llaman de forma local?
Salvo para los indicativos 3875, 3884 y 3534, en donde el numero local NO cambia, si su indicativo es alguno de los restantes 18, los que llaman a su número deberán anteponer un 4 al número local.
¿Qué cambia cuando me llaman de forma Interurbana o Nacional (larga distancia)?
Para los indicativos 3875, 3884 y 3534 el llamante deberá marcar los indicativos interurbanos que reemplazan a estos, para los restantes no sólo deberá reemplazar el viejo indicativo por el nuevo, sino que además deberá anteponer el 4 al número local.
¿Cómo están divididas las etapas de migración?
Las etapas de migración son 3, cada una de ellas dura 40 días, y entre cada etapa hay un lapso de 20 días en los cuales no se producen nuevos cambios, utilizados para preparar/adecuar las redes para el inicio de la siguiente etapa.
¿Tengo que pagar algo?
No, las resoluciones que establecen y norman este cambio establecen que no puede existir erogación alguna por parte de los usuarios como consecuencia del cambio.
