¿Cómo reclamar ante la CNC ?
Si ya ha realizado el reclamo ante la empresa, pero no ha quedado satisfecho con la respuesta que le han dado o la empresa no le contestó en tiempo y forma, puede realizar el reclamo en la CNC.
¿Quiénes pueden reclamar?
Los titulares, sus apoderados o quienes acrediten tener derecho al uso de la línea.
¿Qué medios tengo disponibles para presentar un reclamo?
Puede presentar su reclamo:
- Personalmente: en nuestras Oficinas de Atención al Público
- Por Correo: Remitiendo la documentación requerida al Apartado Especial gratuito de la Oficina de Atención más cercana a su domicilio.
¿Cómo debo hacer?
Por favor, seleccione las opciones correspondientes del menú y luego pulse “buscar” para obtener información vinculada con el motivo de su reclamo, documentación y datos de la oficina más próxima en que podrá presentar el mismo.
Seleccione una opción en cada menú desplegable y luego click en el botón "buscar".
| Resultado de su consulta
De acuerdo con su selección, la oficina de atención al público correspondiente a su domicilio es la siguiente: |
 delegacion |
![]() |
|
|
|
 IMPORTANTE
Ud. puede iniciar su reclamo completando el siguiente
Formulario  DESCARGAR
Presentar el formulario impreso y firmado en forma personal en la oficina o bien remitiéndola al Apartado Postal Gratuito
|
|
|
| DOCUMENTACION RESPALDATORIA |
| Asimismo deberá enviar las fotocopias de la siguiente documentación: |
|
|
|
TELECOM PERSONAL S.A.
