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SERVICIOS QUE CONTROLAMOS | servicios postales | Derechos y Obligaciones

Derechos y Obligaciones

 
   
 
 

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Obligaciones de los Operadores

Correo Oficial

  • Gratuidad de envíos postales cuya exención de pago se hubiere establecido en leyes especiales.
  • Prestar los siguientes servicios obligatorios:
  • Servicio Postal Básico Universal, que comprende el servicio de recolección y distribución de correspondencia simple de hasta 20 gramos , telegramas simples de hasta 20 palabras y giros postales de hasta $1.000.- (pesos mil).
    • Comunicaciones fehacientes incluyendo los telegramas y cartas documento regulado por las leyes 23.789 y 24.487.
    • Emisión de sellos postales y prestaciones filatélicas.
    • Servicio electoral nacional, provincial y/o municipal, siempre y cuando le sea requerido.
    • Servicio telegráfico, mientras sea considerado un servicio insustituible.
    • Encomiendas
    • Los servicios gratuitos de Cecogramas.
  • Que en cada oficina de atención al público tenga a la vista la siguiente información: horarios y frecuencia de recolección y distribución dentro del área de cobertura de la oficina; estándares de servicio a los que está obligado a cumplir; y horario de atención de la oficina.
  • Que las oficinas de atención al público permanezcan abiertas, como mínimo, durante el horario habitual de atención de los comercios de la zona.
  • Que respete las tarifas máximas que para el Servicio Postal Universal se establecieron a saber:
    • Carta simple de hasta 20grs = $1.-
    • Telegrama de hasta 20 palabras = $ 8.-
    • Giros postales de hasta $1000 = $ 14.- 

Prestadores de servicios postales privados.

  • Informar por escrito a los usuarios sobre la calidad del servicio que se compromete a prestar.
  • Prestar un servicio que se ajuste, como mínimo, a lo descripto en su solicitud de inscripción.
  • La información relativa a las condiciones y calidad de servicios que los PSP se encuentran registrados para prestar consta en el RNPSP, a cargo de esta CNC, información que tiene carácter pública. 
 
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