A través de las encomiendas, los usuarios pueden realizar envíos de mercaderías u objetos.

Las condiciones de admisión para el envío de encomiendas son las siguientes:

• Debe contener dirección del destinatario.
• Deberá contener valor declarado, declaración jurada de no envío de sustancias no permitidas y declaración de aduana para envíos a zonas aduaneras.
• No debe identificarse el contenido.
• Puede tener vencimiento.
• Su peso máximo es de 50 kg en el ámbito nacional y de 20 kg para envíos internacionales

Resulta de importancia que al enviar una encomienda, se asegure de acondicionar la misma de acuerdo con la naturaleza del contenido para que esta llegue a destino en condiciones.

El paquete podrá ser acondicionado a cargo del usuario, o a través de los productos que los Operadores proveen a tal fin –cajas de distintos tamaños, bolsas, sobres protegidos, etc.-

El inadecuado acondicionamiento de la pieza puede provocar deterioros tanto a la pieza en cuestión como a otras (en el manipuleo de la misma). También debe tenerse en cuenta que el personal de correo podrían ser afectadas por el contenido de la pieza, impidiendo que continúe su circuito.

En este caso, las encomiendas deberán ser sometidas al procedimiento de rezago.