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¿Qué hacer ante un problema con el servicio?
 
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¿Qué debo hacer ante un  problema con el servicio?

      PASO 2: RECLAMAR ANTE LA CNC  

En primer término, deberá presentar su reclamo ante la empresa prestadora del servicio de Internet.

En su factura encontrará los datos, las referencias y medios habilitados por la empresa para efectuar su reclamo.  El prestador está obligado a contar con mecanismos de recepción y atención de reclamos de sus clientes -

La empresa debe informarle la documentación que, según el tipo de reclamo, tiene que presentar a fin de permitir el correcto análisis. También debe informarle el número de reclamo

 

 

 
 
para AGENDAR
Informacion a usuarios:
Se declara la Caducidad de la Licencia a Fibertel s.a.

Por Resolución 100/10 del día 19 de Agosto de 2010, la Secretaría de Comunicaciones de la Nación, dependiente del Ministerio de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios, ha declarado la caducidad de la licencia para la prestación de servicios de telecomunicaciones otorgada oportunamente a Fibertel S.A.

Aquellos usuarios que a la fecha estuvieran suscriptos a los servicios brindados por la marca Fibertel, y deseen hacer alguna consulta podrán comunicarse a través de los siguientes canales de información:

Teléfono

Consultas
0800 - 333-3344

Consultas consultas@cnc.gov.ar
 
Para saber
para saber
Equipos homologados

Los equipos de comunicaciones de uso cotidiano, como por ejemplo, los teléfonos (fijos, inalámbricos o móviles) y los equipos de acceso inalámbrico (WiFi), deben ser homologados por esta CNC, lo cual significa que deben cumplir con ciertas normas técnicas que aseguran que el equipo no ocasionará problemas al usuario o a otros equipos, ni generará interferencias.

Haga click aquí para acceder al listado de equipos homologados.

0-800-333-3344
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