Usted puede acudir a la CNC
- Si ya acudió a la empresa prestadora del servicio y ésta no dio respuesta a su reclamo en los plazos establecidos.
- Si no quedó conforme con la respuesta que la empresa le dio a su reclamo
- Para recibir asesoramiento sobre la prestación de los servicios de comunicaciones
- Para realizar un reclamo
Los usuarios de servicios de Internet podrán presentar su denuncia ante la CNC por deficiencias o irregularidades en las prestaciones. Para ello, recuerde que la CNC actúa en segunda instancia, luego de que hubiera presentado su reclamo ante la empresa prestadora.