El grupo de destinatarios de los servicios que ofrece nuestro Organismo a la sociedad lo conforman tanto empresas prestadoras de los servicios de comunicaciones como los usuarios de dichos servicios, así como también organizaciones no gubernamentales y otras organizaciones de la Administración Pública.

Entre ellos, se registran 1500 empresas prestadoras de servicios de telecomunicaciones, entre ellas prestadores de servicios de telefonía fija local y larga distancia, móvil e Internet, y más de 35 diferentes tipos de servicios de telecomunicaciones.

Comprende asimismo, aproximadamente 9.900.000 líneas de telefonía básica, 46.000.000 terminales de telefonía móvil y 3.700.000 puntos de acceso a Internet residenciales y organizaciones.

Por otra parte el mercado Postal está compuesto por el Correo Oficial (operador público), y 130 prestadores privados, entre ellos prestadores del servicio postal local, nacional, regional e internacional, que gestionan el diligenciamiento de aproximadamente 1.230.000 piezas postales al año.
 
En cuanto al Espectro Radioeléctrico intervienen aproximadamente 30.000 usuarios, entre radioaficionados, emisoras de radiodifusión, aeronaves, embarcaciones y operadores de telecomunicaciones, entre otros.