A través de esta herramienta la CNC pone en conocimiento de los ciudadanos los servicios que presta y asume compromisos de calidad hacia la ciudadanía. De este modo se busca brindar una expectativa clara a los ciudadanos en relación a los servicios que presta y los compromisos de mejora planteados por la CNC en su proceso de mejora continua.

Asimismo el Programa contempla mecanismos de participación ciudadana, que permitan conocer la opinión y percepción de aquellas personas que accedieron a través de nuestros Puntos de Contacto.

Descargar versión PDF