La CNC ejerce el Poder de Policía en materia postal y es Autoridad de Aplicación del Reglamento de Control del Correo Oficial y del Régimen de los Prestadores de Servicios Postales.

Para el cumplimiento de dichos cometidos, a través de la Gerencia de Servicios Postales:

• Fiscaliza el cumplimiento por parte del Correo Oficial, de los Prestadores de Servicios Postales y además actores del mercado postal de las normas vigentes en la materia;
• Administra el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Postales.
• Fiscaliza el cumplimiento por parte del Correo Oficial de las obligaciones emergentes del Decreto Nº 1075/2003, mediante el que se dispuso la rescisión del Contrato de Concesión suscripto entre el ESTADO NACIONAL y la empresa CORREO ARGENTINO S.A. y la reasunción transitoria de la operación del Servicio Oficial de Correo.
• Audita el cumplimiento de las condiciones y estándares de calidad en la prestación de los servicios postales;
• Entiende en la aplicación del régimen sancionatorio previsto en las normas vigentes en materia postal;
• Previene conductas anticompetitivas en el mercado postal y promueve su sanción en caso de que se verifiquen.
• Asiste a la Autoridad Regulatoria en el dictado de normas reglamentarias de la actividad postal.
• Asiste a la SECRETARIA DE COMUNICACIONES en la representación del Estado Nacional ante los organismos internacionales que correspondan y en la elaboración y negociación de tratados, acuerdos, o convenios internacionales referidos a la actividad postal.
• Elabora estudios e informes del mercado postal, en particular, el Informe Anual del Mercado Postal.

Asimismo, a través del Centro de Atención al Usuario protege los derechos de los usuarios a través de la atención y resolución de sus consultas y reclamos y de la recepción de sus sugerencias.